Политика конфиденциальности
ООО "Парасту" (далее — «Компания», «мы») уважает право каждого клиента на неприкосновенность частной жизни. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные мы собираем, как их используем, храним и защищаем при оказании услуг карго-доставки из Китая в Республику Таджикистан через сайт parastu.tj и мобильное приложение «Парасту».
Используя наш сайт, приложение или услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Таджикистан «О персональных данных» и иными нормативными актами РТ.
1. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для оказания услуг:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона и адрес электронной почты;
— адрес доставки и пункт выдачи;
— трек-номера, описание и стоимость отправлений;
— данные о платежах и состоянии расчётов (баланс, задолженность);
— технические данные: IP-адрес, тип устройства, идентификаторы для push-уведомлений (FCM), cookie-файлы.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
Персональные данные используются для того, чтобы:
— зарегистрировать вас и предоставить доступ в личный кабинет;
— принимать, обрабатывать и доставлять ваши отправления;
— рассчитывать стоимость доставки, хранения и вести взаиморасчёты;
— информировать о статусе заказов через SMS, push-уведомления и чат;
— обеспечивать поддержку клиентов;
— выполнять требования законодательства и таможенных органов.
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
Обработка осуществляется на основании вашего согласия, а также для исполнения договора оказания услуг (публичной оферты) и соблюдения требований закона.
4. ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут быть переданы исключительно:
— перевозчикам и логистическим партнёрам — для доставки отправлений;
— операторам связи и сервисам уведомлений (SMS, push) — для информирования;
— государственным и таможенным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.
5. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА
Данные хранятся на защищённых серверах в течение срока, необходимого для оказания услуг и выполнения требований законодательства. Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование каналов передачи, разграничение доступа и регулярное резервное копирование.
6. COOKIE-ФАЙЛЫ
Сайт использует cookie-файлы для корректной работы, аутентификации и анализа посещаемости. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить работу отдельных функций.
7. ВАШИ ПРАВА
Вы имеете право:
— получить информацию о своих персональных данных;
— требовать их уточнения, блокирования или удаления;
— отозвать согласие на обработку.
Для реализации этих прав направьте запрос на info@parastu.tj. Удаление аккаунта возможно из личного кабинета или по обращению в поддержку.
8. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
Мы вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Существенные изменения мы дополнительно сообщаем через сайт или приложение.
9. КОНТАКТЫ
По всем вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
ООО "Парасту"
Адрес: г. Душанбе, ул. Айни 14, склад «Парасту»
E-mail: info@parastu.tj
Телефон: +992 90 000 00 00